Programas de gestión de empresas mas utilizados

Hoy en día el software de gestión empresarial o programas de gestión de empresas, se han vuelto imprescindibles para las compañías, desde que se inició la revolución de las TIC en las empresas estas no han parado de crecer y nadie puede concebir en la actualidad una empresa sin un buen programa de gestión y por ello hemos realizado este artículo de programas de gestión de empresas mas utilizados.

En un inicio cada departamento de la empresa tenía su propio programa y eran bastante costosos. En la actualidad tenemos muchos programas para de gestión de empresas que son gratuitos para ayudar a la empresa en dos puntos claves:

• Probar el programa y ver si se adapta a sus demandas.
• Considerar si lo que nos ofrece la versión de pago es rentable o no dependiendo de la versión gratuita.

Además toda la empresa incluso empresas filiales pueden conectarse a través del mismo programa (siempre y cuando tenga esta opción), lo cual da un margen de gestión muy amplio.

Vamos a ver los programas mas utilizados por las empresas por departamentalización.

Programas de gestión de empresas mas utilizados

Estos software de gestión de empresas por regla general no son gratuitos, debido a que son los mas utilizados y reconocidos, estas empresas ya generan lo suficiente como para no arriesgarse con un programa gratuito que por regla general no suele tener ningún tipo de soporte.

SAP

SAP es sin lugar a dudas uno de los programas de gestión de empresas mas utilizados, este sistema está divididos por módulos, por ejemplo:

• Módulo SD o venta y distribución.
  • Pedidos.
  • Facturación.
  • Clientes.
  • Envío.

• Módulo FI o contabilidad financiera:
  • Balance general.
  • Activos fijos.
  • Cuentas de mayor.
  • Tesorería, etc.

• Módulo MM o gestión de materiales:
  • Inventarios.
  • Valor de material.
  • Pedidos de proveedores.
  • Compras.
  • Planificación basada en el consumo.

• Módulo PP o planificación de producción:
  • Horarios
  • Producción
  • Coordinación de recursos
  • Control de planta, etc.

Esto es solo un ejemplo de lo que SAP puede llegar a controlar y gestionar. Este programa de gestión es uno de los mejores precisamente por la cantidad de módulos y la adaptabilidad que tiene para las pequeñas o grandes empresas. Eso sí su coste es elevado debido a que este programa de gestión solo lo contratan empresas que estén facturando un importe elevado de dinero.

Este programa de gestión es utilizado por:

• Indra
• HP
• Fujitsu
• IBM
• Samsung
• Grupo financiero Banorte
• FEMSA, etc.

Veamos su evaluación

Compatibilidad otros sistemas	⭐⭐⭐⭐⭐
Nivel estadístico	⭐⭐⭐⭐⭐
Personalización	⭐⭐⭐⭐⭐
Control de empresa	⭐⭐⭐⭐⭐
Velocidad de implementación	⭐⭐
Interface o experiencia usuario	⭐⭐⭐⭐
Se requiere técnico del programa	Sí
Telefonía integrada	No
Servidor físico o nube	Ambos
Costo del programa	Ver Web

Dynamics NAV o Navision

Utiliza un código java y es un plus para la compatibilidad con otros programas, además al ser de microsoft es completamente compatible y con las aplicaciones de la marca, algo muy positivo en caso de utilizar office por ejemplo

• Ventas
  • Datos de clientes.
  • Leads.
  • Embudos de ventas.
  • Gestión con los socios.
  • Administración de tareas.
  • Desempeño en ventas.
  • Gestión de contratos.
  • Automatización de marketing, etc.

• Servicio al cliente
  • Portal autoservicio
  • Gestión de base de datos.
  • Inteligencia de servicios.
  • Incidentes

• Marketing
  • Marketing journey (planificación recorrido de clientes9
  • Coordinación de ventas
  • Encuestas online.
  • Calificación de mejores clientes.
  • Email personalizado.

Además de estos componentes también integra el módulo ERP añadiendo:

• Integración de pagos
• Ordenes de compra
• Impuestos
• Llamadas
• Gestión de canales
• Diferentes tipos de puntos de venta
• Seguimiento
• Análisis, etc.

Módulos especiales para:

• Supply Chain Management.
• Finanzas
• Recursos humanos

Este programa de gestión de empresas es utilizado por:

• AC Cosmétics
• Renault Trucks
• Banco Sabadell
• Mercedes Benz
• Toyota, etc.

Veamos su evaluación

Compatibilidad otros sistemas	⭐⭐⭐⭐⭐
Nivel estadístico	⭐⭐⭐⭐⭐
Personalización	⭐⭐⭐⭐
Control de empresa	⭐⭐⭐⭐⭐
Velocidad de implementación	⭐⭐⭐
Interface o experiencia usuario	⭐⭐⭐
Se requiere técnico del programa	Sí
Integración social media	Sí
Telefonía integrada	No
Servidor físico o nube	Ambos
Costo del programa	Ver web

Salesforce

Este programa de gestión de empresas nace por una carencia hasta entonces existente, la relación con los clientes, uno de los primeros programas nativos y en la nube. Hay que destacar de este programa que fue el primer software en gestión con clientes y está enfocado al análisis del servicio al cliente y automatización a nivel marketing.

Utiliza un código propio y quizás esto puede dar problemas con ciertas compatibilidades, además debemos añadir que cada actualización supone un costo para la empresa.

Este programa de gestión también está divido por módulos:

• Nube de ventas:
  • Gestión de contactos.
  • Leads.
  • Informes.
  • Oportunidad de negocio.
  • Opción para móvil.

• Nube de servicios
  • Gestión de casos
  • Consola de servicios
  • Flujo de trabajo
  • Integración telefonía
  • Servicio de atención al cliente social, etc.

• Nube de marketing:
  • Automatización de marketing B2B
  • Correo de publicidad
  • Gestión de datos
  • Intercambio de datos
  • Mensajería móvil, etc.

• Nube de comercio, nube de comunidad, etc.

Se integra muy bien con Gmail por ejemplo y en otros casos la integración se realiza a través de API. Un punto en contra podríamos indicar que siempre necesita internet, en caso de una caída de la red no se podría trabajar.

Empresas que trabajan con este programa de gestión:

• Mattel
• Change.org
• Aldo
• Henneo

Veamos su evaluación

Compatibilidad otros sistemas	⭐⭐⭐
Nivel estadístico	⭐⭐⭐⭐
Personalización	⭐⭐
Control de empresa	⭐⭐⭐⭐⭐
Velocidad de implementación	⭐⭐
Interface o experiencia usuario	⭐⭐⭐⭐⭐
Se requiere técnico del programa	Sí
Integración social media	Sí
Telefonía integrada	Amazon Connect
Servidor físico o nube	Nube
Costo del programa	ver web

Oracle

Oracle cada vez se está imponiendo con mas fuerza gracias a su inteligencia artificial, es uno de los mejores programas de gestión de empresas que automatiza los procesos, ya que reduce mucho los procesos manuales. Gracias a su IA machine learning, realiza copias de seguridad en segundo plano, mejora las consultas, reduce errores humanos y tareas de repetición.

Podemos destacar la posibilidad de creación de asistentes para:

• Elaboración de informes.
• Gestión de proyectos.
• Control administrativo.
• Gestión de la supply chain.

Es un programa de gestión preparado para cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño, se caracteriza por tener apartados de cada departamentalización como:

• Finanzas en la nube
  • Contabilidad
  • Gestión de ingresos

• Hub contabilidad en la nube
  • Permite crear documentos e integrarlos en la contabilidad
  • Realización de estadísticas
  • Contabilidad analítica etc.

• Gestión de proyectos en la nube
  • Planificación de proyectos grupal
  • Ciclo de vida del proyecto
  • Plazo de proyectos

• Gestión de compras en la nube
  • Agilizar procesos de compras
  • Control de costes
  • Automatizar pagos
  • Colaboración social

• Gestión de riesgos en la nube, etc.

Empresas que utilizan este programa de gestión:

• BBVA
• Zoom
• Nissan
• Mazda
• Bandai
• Oxford

Veamos su evaluación

Compatibilidad otros sistemas	⭐⭐⭐
Nivel estadístico	⭐⭐⭐⭐⭐
Personalización	⭐⭐
Control de empresa	⭐⭐⭐⭐⭐
Velocidad de implementación	⭐⭐
Interface o experiencia usuario	⭐⭐⭐
Se requiere técnico del programa	Sí
Integración social media	Sí
Telefonía integrada	No
Servidor físico o nube	Nube
Costo del programa	ver web

Hemos llegado al final del artículo de programas de gestión de empresas mas utilizados, espero te sirviera para elegir el que mas se adecúe a tu empresa y recuerda que no hay nada que garantice mas un exíto que una buena gestión de la empresa.