¿Qué son las debilidades de una empresa?
Podemos definir las debilidades de una empresa como las áreas en las que una empresa es menos eficiente en la consecución de sus objetivos. Esta categoría también se conoce como áreas de mejora. Los puntos débiles pueden referirse a problemas con el producto o servicio, como por ejemplo la mala calidad o la falta de características. También pueden referirse a otras áreas como la formación o la tecnología.
Ejemplos de debilidades de una empresa
Si una empresa tiene problemas con sus finanzas, por ejemplo, eso es una debilidad. Si sus productos tienen una gran demanda, pero la empresa no tiene un inventario adecuado para satisfacer la demanda de los clientes, esa es otra debilidad. La mayoría de las empresas del mismo sector se enfrentan a retos similares; algunos de ellos pueden minimizarse mediante una planificación cuidadosa.
Toda empresa tiene algunos puntos débiles. Pero, esas debilidades pueden ser abordadas con la ayuda de un buen plan.
Veamos algunos ejemplos de debilidades de una empresa:
- Debilidad de marketing:
- Una empresa puede tener estrategias de marketing deficientes para sus productos o servicios debido a la falta de experiencia o investigación.
- Falta de capital:
- Una empresa pequeña o nueva puede no tener suficientes fondos iniciales para cubrir los costes de funcionamiento.
- Sin ventaja competitiva:
- Es el resultado de vender productos y servicios similares a los que ofrece la competencia. La ausencia de ventaja competitiva significa que la empresa debe competir únicamente con el precio, lo que no suele ser una estrategia ganadora.
- Costes elevados:
- Otro de los puntos débiles de la empresa son los elevados costes fijos, como el alquiler y el pago de la deuda, que merman los beneficios.
- Capacidades de gestión inadecuadas:
- Los propietarios o gerentes pueden carecer de las habilidades necesarias para dirigir el negocio de forma eficiente.
- Tecnología:
- cabe la posibilidad de que la competencia tenga mejores y mas avanzadas herramientas que puedan utilizar o que la empresa carezca de conocimientos para utilizarla.
- Organización:
- También podría ser que una debilidad de la empresa sea la organización al no tener una capacidad suficiente para satisfacer la demanda en los periodos de máxima actividad.
Fortalezas de una empresa con ejemplos
Cuadro de mando integral de una empresa
Necesidades financieras de una empresa
- Ventas:
- que la fuerza de ventas o su equipo directivo carezca de la experiencia necesaria para comercializar bien sus productos.
- Productos:
- La empresa es de un solo producto, lo que la hace vulnerable a cualquier problema con ese producto.
- Si los productos de la empresa son sensibles a los cambios en la economía general, esto también puede considerarse una de las debilidades de una empresa.
- Beneficios:
- Los márgenes de beneficio de la empresa han disminuido en los últimos tres años y se espera que esta tendencia continúe.
- Patentes:
- La empresa no tiene tantas patentes como sus competidores y puede ser más susceptible de ser acusada de infringir patentes.
- Personal:
- Contratar al personal adecuado es una de las formas más importantes en que cualquier empresa puede garantizar el éxito. Sin embargo, muchas empresas se quedan cortas en esta área al no tener descripciones claras de los puestos de trabajo o al no tomarse el tiempo para entrevistar a los solicitantes a fondo.
- Liderazgo deficiente:
- Aunque los líderes son los responsables de establecer los objetivos y desarrollar las estrategias, también son un ejemplo para el resto de sus empleados. Si los líderes no tratan a los demás con respeto o no son considerados como tal, eso marca la pauta de cómo se comportarán todos los demás también.
- Alta rotación:
- Si la empresa va cambiando de plantilla muy a menudo suele ser contraproducente, ya que a los nuevos empleados hay que enseñarles y la sensación de que la gente se vaya no crea buen ambiente, ni mucho menos hace una buena cultura empresarial.
A medida que desarrolle su análisis de puntos fuertes, oportunidades, debilidades y amenazas (DAFO), el empresario debe estar seguro de que está viendo su negocio desde una perspectiva tanto cualitativa como cuantitativa, ya que por poner un ejemplo: es posible que cree una oportunidad al reducir los costes o aumentar los beneficios en un 10%, pero si no conoce esas cifras, quizás esa solución sea negativa para los resultados de la empresa.
Cómo encontrar las debilidades de una empresa
Para podemos localizar las debilidades de una empresa mirando la competencia, es una de las mejores formas de encontrar las posibles debilidades de una empresa, veamos unos ejemplos de esto:
Vigila tu competencia
Sabemos que el término espiar suena mal, pero vigilar como que parece otra cosa, en realidad es lo mismo pero dicho de una manera bonita, para poder vigilar la competencia podemos hacerlo de varias formas pongamos unos ejemplos:
Encuestas a los clientes. Las encuestas a clientes pueden revelar lo que la gente piensa de los productos, servicios y precios de sus competidores.
Asociaciones comerciales. Las asociaciones comerciales pueden proporcionarle información sobre las estrategias, metas y objetivos de sus competidores.
Registros públicos. Los registros públicos pueden proporcionar información útil sobre las finanzas, los clientes, los proveedores y las prácticas comerciales de sus competidores.
Ferias comerciales. Las ferias comerciales son una buena manera de averiguar más sobre su competencia.
Internet. Internet es una buena fuente de información sobre sus competidores, por ejemplo apuntarse a las cuentas de redes sociales de la competencia.
Valorar los productos
Además de la competencia tenemos que saber si los productos o servicios que estamos vendiendo son los que los clientes esperan, saber si los podemos mejorar bien sea en características, precio, beneficios. Para realizar una valoración de esto y poder tener una comparativa debemos volver a la competencia:
- ¿Quién cubre mas necesidades?
- ¿El crecimiento empresarial es similar o ellos van mas rápido?
- ¿Qué diferencias existentes hay en los productos o los servicios?
¿Qué es ser CEO de una empresa?
Ciclo de servicio al cliente, ejemplos
Tipos de clientes y como tratarlos
Escuchar al cliente
Esto gracias a las redes sociales se ha vuelto muy fácil de hacer, crear una comunidad y escucharla es uno de los factores mas potentes a la hora de solucionar debilidades, si bien es cierto que hay clientes que nunca están contentos, también se puede encontrar debilidades si un gran número o un número relativo de clientes tienen las mismas quejas.
Lo que se transmite
Bien esto va asociado también a lo que hablamos antes de las redes sociales, pero esta vez es algo mas complejo ya que esto no se puede medir de ninguna manera, estamos hablando de los valores de la empresa, la misión, su cultura organizacional.
Además de ello en este punto tiene que ver con cada uno de los trabajadores, sobre todo de los líderes, sus experiencias, como resuelven los problemas. Es fundamental que el cliente se sienta parte o quiera sentirse parte de la empresa, estar de acuerdo con lo que se transmite y además comprar los productos es fidelizar un cliente.
Espero haber dejado claro en que consisten las debilidades de una empresa y como poder localizarlas, en caso de duda ya sabes que puedes dejar un comentario o escribir un correo.