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Cultura organizacional de una empresa

cultura organizacional de una empresa

La cultura organizacional de una empresa es uno de los elementos mas importantes que posee la organización para ser capaz de conseguir los objetivos marcados, gracias a que todos los trabajadores están en sintonía con dicha cultura empresarial, esta debe fluir con la misión, visión, valores y objetivos.

¿Qué es la cultura organizacional de una empresa?

Podemos definir la cultura organizacional de una empresa como la conexión de todos los trabajadores de la empresa con los valores, la misión, los hábitos, las creencias, objetivos y forma de comunicarse entre ellos y los distintos departamentos de la empresa.

La cultura organizacional de una empresa en un gran resumen sería tener la misma creencia y el mismo enfoque como empresa. Esta cultura organizacional crea un identidad propia empresarial y es capaz de influir de una manera positiva entre los miembros de la compañía.

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Importancia de la cultura organizacional de una empresa

Sin lugar a dudas la cultura organizacional empresarial es necesaria para conseguir los objetivos marcados por la compañía, ayuda a su vez a que las estrategias elaboradas por la empresa funcione de la manera mas óptima, sin cultura organizacional la estrategia tiene una alta probabilidad que no funcione.

Te pongo un ejemplo de esto, si estás en una empresa que el ambiente es malo, donde nadie se habla, donde el jefe solo vive enfadado, ¿rendirías bien en tu trabajo? supongo que no, ni tu, ni nadie.

Gracias a esta cultura organizacional los empleados adquieren un sentimiento de pertenencia de la empresa o también denominado engagement, lo que hace que su motivación suba y su rendimiento también.

Características de la cultura organizacional de una empresa

Como hemos dicho antes la cultura organizacional de una empresa se compone de muchos elementos no es solamente el conseguir los objetivos marcados, ni mucho menos, por lo tanto vamos a ver cuales son los elementos principales de la cultura de la organización empresarial:

Historia

Toda empresa tiene su historia particular, sus inicios, sus dificultades y cosas graciosas, todos los integrantes deben saber la historia de como empezó, por que empezó la empresa, incluso anécdotas que puedan contar entre ellos para hacerlos pertenecientes a la empresa. Como comenzó y donde han llegado.

Valores

¿Qué es lo que la cultura organizacional quiere representar?, esto es lo que significan los valores, ¿Qué transmite la marca?, te dejo un enlace relacionado por si te interesa los valores de una empresa.

Ambiente laboral

El ambiente laboral, la comunicación entre las personas, es algo clave para que la cultura organizativa de una empresa ya que si este punto no es agradable de poco servirá lo demás ya que las personas que no se sienten en un buen ambiente laboral suelen irse pronto o estar desmotivados.

Rituales

En la cultura organizacional deben existir rituales la celebración del cumpleaños de los trabajadores, por ejemplo: la reunión mensual para indicar como marchan los objetivos, dar las gracias a los mejores trabajadores, la comida o cena de empresa, eventos de integración a los nuevos empleados, un acto significativo para la retirada de los trabajadores, incluso actividades para aumentar la motivación como la contratación de un coach empresarial.

Empresas como Coppel inicia sus actividades con un grito general de todos los empleados, si lo extrapolamos al deporte el equipo de Futbol Americano de Nueva Zelanda inicia sus partidos con un baile.

Lenguaje

El lenguaje dentro de la empresa es fundamental un eslogan que represente a la marca como “Aquí tu eres el rey” de Burger King, donde da la sensación de que la atención al cliente es lo primero. Pero no solo debemos quedarnos en el eslogan ya que el lenguaje interno también es importante por ejemplo en la empresa Scotiabank se denomina a los empleados scotiabankers, la idea es arraigar el sentimiento de pertenencia.

Otro ejemplo sería ponerle nombres a los proyectos de trabajo a la hora de explicarlo lo primero que se diga en la reunión es “Este proyecto se llama…” y un nombre inventado.

Ética profesional

De nada sirve las anteriores características si la ética profesional falla, este elemento es la unión de la cultura organizacional de una empresa, sin este elemento los demás

Símbolos

Las empresas tienen que tener un logo, colores, uniformes, una imagen corporativa que las represente, quien no reconoce El Tigre de las zucaritas, La M dorada de McDonald’s.

cultura organizacional empresarial
Cultura organizacional

Ventajas de la cultura organizacional de una empresa

  • Transmite un sentido de identidad.
  • Distinción de otras empresa.
  • Enfocar a los empleados a consecución de los objetivos.
  • Mejora la unión de los trabajadores.
  • Mejora la comunicación entre departamentos y empleados.
  • Crea un buen ambiente laboral.
  • Aumenta el rendimiento de los empleados.

Tipos de culturas organizacionales

En los tipos de cultura organizacional debemos nombrar a Likert el cual nos ofrece cuatro tipos de culturas organizacionales distintas, estas dependerán de cuatro elementos básicos:

  • Proceso de toma de decisiones
  • La manera de comunicarse.
  • La relación entre las personales.
  • Sistema de premios y castigos

Debido a estos cuatro elementos los tipos de culturas organizacionales podrán ser:

  • Autoritario coercitivo.
  • Benevolente.
  • Consultivo.
  • Participativo.

Tipo de cultura organizacional autoritaria coercitiva

Es un tipo de cultura bastante rígida, basada en las organizaciones antiguas, un tipo de cultura organizacional con bastantes procesos burocráticos y tecnología algo desfasada.

  • Decisión:
  • Comunicación:
    • La comunicación es únicamente vertical, si cogemos el organigrama de la empresa vemos como es de arriba hacia abajo, los jefes dan instrucciones y los subordinados no tienen opción de rebatir o comentar.
  • La relación entre los trabajadores:
    • Es apenas inexistente, suelen ser empresas en las que no se puede comentar casi nada, es mas, está mal visto si existe algún tipo de relación entre los empleados.
  • Premios y sanciones:
    • Premios ninguno, solo se ven los fallos y solo se sanciona, no suelen haber palabras de agradecimiento ni de ánimo.

Tipo de cultura organizacional autoritaria benevolente

La cultura organizacional benevolente, sigue siendo autoritaria, no difiere mucho con la coercitiva pero tenemos alguna que otra diferencia sobre todo en que la tecnología utiliza es mas actual y los trabajadores mas especializados.

  • Decisión:
    • Todas las decisiones las toma la dirección de la empresa o el empresario, solo delega las que no tienen importancia.
  • Comunicación:
    • Continua con la verticalidad, pero en ciertos momentos dirección puede aceptar ciertas sugerencias de los subordinados (únicamente jefes de departamento).
  • La relación entre trabajadores:
    • No es del todo buena pero es algo mas flexible ya que se pueden aceptar ciertos vínculos entre empleados, pero no en exceso.
  • Premios y sanciones:
    • No es tan exigente como la anterior pero sigue habiendo mas sanciones y escasos premios.

Tipos de cultura organizacional consultiva

La cultura organizacional consultiva ya empieza a tener mas en cuenta las sugerencias presentadas por los subordinados, con tecnología aun mas avanzada. Suele darse en empresas del sector de las finanzas.

  • Decisión:
    • Toma en cuenta la opinión de los empleados.
  • Comunicación:
    • Puede ser horizontal y vertical, existe una comunicación entre jefe y subordinado y viceversa el subordinado también puede comunicarse con el jefe.
  • Relación entre personas:
    • En este tipo de cultura si es importante establecer vínculos entre los empleados para crear un buen ambiente laboral.
  • Recompensas y castigos:
    • Aunque se siguen utilizando las sanciones, estas son en menor cantidad que en las otras culturas organizacionales, se promueve mas los premios simbólicos y materiales.

Tipo de cultura organizacional participativa

La cultura empresarial participativa es la que tiene un carácter democrático, en este tipo de empresas suelen existir una tecnología bastante avanzada y un personal muy especializado, este tipo de cultura participativa suelen tenerlas las empresas de outsourcing.

  • Decisiones:
    • Los miembros de la organización pueden tomar decisiones, hay decisiones que pueden ser democráticas, dando voto al empleado.
  • Comunicación:
    • La manera de comunicarse es abierta y en todas direcciones.
  • Relación entre personas:
    • La socialización es mucho mayor y mucho mejor, ya que la dirección de la empresa promueve que el trabajo se realice de manera grupal.
  • Recompensas y sanciones:
    • Se mueven mucho mas las recompensas y en escasas ocasiones las sanciones.

Espero que después de leer este artículo quedase claro en que consiste la cultura organizacional de una empresa, pero antes de finalizar debo comentar que para continuar esta cultura organizacional es fundamental el departamento de recursos humanos, ya que la gestión del talento humano y el reclutamiento es básico para que esta cultura de empresa continúe correctamente, vamos que el gerente de recursos humanos debe contratar a los empleados que cumplan con esta filosofía.

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