En la actualidad hablar de la administración y no hablar de las TIC en las empresas y como estas afectan positivamente, sería un gran error además de estar obsoletos en la información y comunicación. En este artículo veremos como las TIC son vitales para que la empresa sea capaz ya no solamente de ser competente, sino de la supervivencia de la misma.
¿Qué son las TIC?
Las TIC significan tecnología de la información y comunicación, en resumen el presente y futuro de las empresas, estas nuevas tecnologías pueden tener, mejor dicho tienen una consecuencia muy importante para el desarrollo de la empresa, especialmente a la hora de comunicar los valores y existencia de nuestra empresa, además de promocionar nuestros productos o servicios, a través de las nuevas tecnologías
Las TIC para las empresas se han convertido en una globalización económica y toda pyme que se precie debe responder de manera positiva, bien sea creando una página web, creando una tienda en Facebook o utilizando otra herramienta que las TIC nos ofrece.
Las empresas tienen la obligación de utilizar las TIC de manera que le beneficie a su negocio, ya que gracias a la gran cantidad de medios tecnológicos que existen, tanto a nivel de creación de webs como a nivel de estrategias de marketing o mercadotecnia, las TIC poseen una larga gama de posibilidades comunicativas.
¿Para que sirven las TIC?
Una de las TIC mas utilizadas en las empresas son las redes sociales ya que estas sirven para comunicarse directamente con el consumidor y son las que mas rápido pueden elevar las ventas de la empresa por su posibilidad de crear una comunidad y atender directamente al usuario.
Otra ventaja de las TIC en las empresas es que son a nivel mundial, ya que podemos servir en una pequeña localidad de México y llegar al otro lado del mundo gracias a ellas. Eso sí, es importante estar bien situado en los buscadores por ejemplo en Google, ya que eso nos garantiza una visibilidad importante, que es primordial para que la empresa pueda beneficiarse de las tecnologías de información y comunicación.
Con las redes sociales pasa similar a Google, debemos darnos visibilidad para poder vender y captar clientes, ya que sino somos una empresa conocida nos costará arrancar, para ello existen los anuncios y promociones.
No solamente nos sirven para vender o para presentar nuestros servicios, las TIC nos ayudan a optimizar ciertos trabajos que son repetitivos, a mejorar la calidad de los servicios, contribuyen con el medioambiente ya que gracias a las base de datos, facturas digitales, etc. se ha dejado de consumir tanto papel.
La importancia de las TIC en las empresas
Las TIC en las empresas han dado un giro enorme a la hora de como afrontar ciertos eventos, se han convertido en pieza fundamental para darse a conocer, promocionar un producto, compartir los valores de la empresa o relacionarse con los clientes pero además influye en ciertas áreas como:
La base es mejorar, automatizar y agilizar procesos administrativos.
- Te dejo un enlace relacionado con la transformación digital en las empresas.
Las TIC en el trabajo
Las TIC también han beneficiado a los trabajadores ya que gracias al trabajo a distancia se han podido mantener puestos de trabajo. Además esto reduce el impacto medioambiental el cual debe soportar diariamente la polución de millones de coches en movimiento cada día.
Se ha realizado un estudio en estos dos últimos años, los cuales las TIC en las empresas han sido vitales para el funcionamiento de las empresas.
Las personas que han utilizado el trabajo a distancia prefieren cobrar menos pero trabajar desde su casa, quizás no hizo falta ese estudio ya que si nos dan a elegir la mayoría preferimos trabajar en pijama con un café desde casa que estar horas en el coche para llegar al trabajo. Quizás gracias a las TIC estamos ante un cambio importante en este sector y se promueva mas el trabajo desde casa u otros lugares del mundo.
También las TIC en las empresas permiten automatizar ciertas tareas administrativas, como pueden ser contabilidad, programas de facturación o nómina.
Las TIC en la sociedad
Como empresarios debemos saber como utiliza las TIC la sociedad para poder aprovechar esa información y sacar beneficio propio. Cada vez las personas se inician antes en las nuevas tecnologías, bien pero como podemos aprovecharnos de ello.
Aquí la gran pregunta es, ¿para que se usan las TIC? aquí estoy yo para decírtelo:
- Mas de un 90% las utiliza para búsqueda de información, de ahí que el inbound marketing o marketing de contenidos esté funcionando tan bien.
- Otro 90% para escuchar o descargar música
- El 75% para comunicarse con personas que están lejos
- El 70% para juegos online
- El 62% busca información sobre ciertas personas
- Un 60% para subir fotos y videos
- Casi un 53% para compartir información o reenviarla con otras personas
- Un 23% para apuestas en linea
- Un 20% para el mantenimiento de su sitio web, blogs, etc.
Estos datos son bastante interesantes vamos a poner un ejemplo de como podemos utilizar esto a nuestro favor, supongamos que tenemos una empresa de apuestas, entonces nos estamos limitando a un 23% de público en lo que serían apuestas en línea, en cambio si realizamos un blog, artículos, etc. de La mejor manera de ganar dinero online y metemos las apuestas, ya estaremos abarcando mas sector que sí solo nos dedicamos a vender apuestas.
Otro ejemplo sería si somos una empresa que nos dedicamos a vender material fotográfico y creamos un Webinar en redes sociales de como obtener la mejor luz para nuestras fotos, ya no solamente estamos ofreciendo material fotográfico sino que damos información y podemos llegar a mas gente.
La idea es aportar valor en nuestro sector para llegar a mas gente y para ello las TIC son una ayuda con un valor incalculable.
Ejemplos de TIC
Como dijimos las TIC han cambiando la empresa y no solo la empresa, han cambiando la manera de hacer las cosas y hasta de ver el mundo.
Esto son ejemplos de TIC mas revolucionarios en empresas y trabajos colaborativos:
- WhatsApp.
- Videoconferencia, Skype, Hangouts, etc.
- Dropbox.
- Google Drive.
- Evernote.
- Calendario de Google.
- Doodle.
- Microsoft Office.
- Centralitas virtuales.
- Data warehouse.
Otros ejemplos de TIC a nivel de publicidad, relación y marketing:
- YouTube
- Correo electrónico
- La creación de páginas web
Conclusión
Sin la menor duda las TIC en las empresas han sido la mayor revolución de todos los tiempos, favoreciendo la mejora de las compañías tanto a nivel interno como a nivel externo de las mismas, además ayudando al medioambiente gracias a la reducción de consumo de papel.